使い方
あなたの窓口だと、こう動きます。
業種によって、来る問い合わせも、返し方も違います。どんなものが届き、どう仕分けられ、どんな下書きが出るのかを具体的に並べました。
ここに載せているのは使い方の例で、実在の会社の事例ではありません。実際に使っている会社の許可が取れたら、そのときに事例として掲載します。
工務店・リフォーム
外壁塗装・内装工事の相談窓口
届くもの
- 見積依頼築25年木造の外壁・屋根塗装。来月中の着工希望。
- 質問工事中も住み続けられるか、騒音の時間帯は。
- 営業WEB集客支援会社からの提案。
出てくる下書き
田中様
お問い合わせありがとうございます。築25年の木造住宅とのこと、承知しました。
写真も拝見しました。正確なお見積りには現地の確認が必要ですので、[訪問可能な日程] にお伺いできればと思います。
- ·現況の写真を添付してもらえる。AIは写真も見たうえで下書きを書く
- ·金額と工期は、FAQに書いた表記のまま使う。勝手に丸めない
- ·本物の見積依頼と、集客の営業が混ざらなくなる
美容室・サロン
予約と、メニューの相談
届くもの
- 見積依頼縮毛矯正とカラーの同日施術。所要時間と料金の相談。
- 質問小さい子どもを連れて入店できるか。
出てくる下書き
佐藤様
ご予約のお問い合わせをありがとうございます。
縮毛矯正とカラーの同日施術は承っております。所要時間は3時間半ほどです。
[ご希望日の空き状況] をお知らせしますので、少々お待ちください。
- ·希望日・メニューは選択式にして、迷わせない
- ·項目が多いときはステップに分ける。途中で離脱されにくい
- ·「子ども連れ可」のような、毎回同じ質問はFAQに入れておく
士業（社労士・行政書士など）
顧問の相談と、手続きの可否
届くもの
- 見積依頼従業員12名の会社。給与計算と社会保険手続きの顧問料。
- 質問外国人の在留資格変更に対応しているか。
出てくる下書き
山本様
お問い合わせありがとうございます。従業員12名とのこと、承知しました。
給与計算と社会保険手続きの顧問は承っております。料金は [規模に応じたお見積り] となりますので、
一度お話をうかがえればと思います。
- ·対応できる領域と、できない領域を方針に書いておく
- ·料金体系が案件ごとに変わる場合、AIは金額を書かず空欄で残す
- ·承認するまで送られないので、法律に関わる言い回しは必ず人が見る
クリニック・治療院
予約と、施術内容の問い合わせ
届くもの
- 質問腰痛の施術は保険適用か。初回の所要時間は。
- その他駐車場の有無と、キャンセルの連絡方法。
出てくる下書き
お問い合わせありがとうございます。
初回は問診を含めて60分ほどお時間をいただいております。
保険適用の可否は症状によって異なりますので、[来院時にご確認] させてください。
- ·「症状の判断はしない。来院の案内までにとどめる」を方針に書ける
- ·AIは診断をしない。書けないことは空欄のまま残す
- ·問い合わせの内容は、外部のAIの学習には使われない
採用窓口
応募と、条件の質問
届くもの
- 質問施工管理の求人。未経験可か、資格取得の支援はあるか。
- その他履歴書PDFを添えた応募。面接可能日の連絡。
出てくる下書き
ご応募ありがとうございます。履歴書を拝受しました。
面接は [候補日] でご案内できます。ご都合のよい日をお知らせください。
- ·履歴書のPDFをそのまま受け取れる
- ·採用の問い合わせは「質問」に分類され、見積依頼と混ざらない
- ·窓口ごとにフォームを分ければ、受信箱でも分かれて見える
制作会社の方へ
クライアントごとにワークスペースを作り、設定まで済ませてから、そのまま引き渡せます。渡した相手がオーナーになり、請求先もその人に移ります。サイトに貼ったコードは、貼り替え不要です。