DNS を触れないまま、メールを届かせる
ドメインの管理が別の会社にある。前の制作会社が持ったままになっている。権限がない。よくある話で、そのままでも届かせる方法はあります。
考えられる原因
送信ドメイン認証は、DNS への書き込みが前提になっている
SPF も DKIM も DMARC も、ドメインのDNSレコードとして公開して初めて成立します。メール送信サービスを契約しても、レコードを置けなければ認証は完了しません。ここで多くの案件が止まります。
依頼のコストが、作業のコストを上回る
レコードの追加そのものは数分です。ですが、管理している相手に説明し、依頼し、反映を待ち、間違っていたらもう一度、という往復は数日から数週間かかります。相手が連絡の取れない前任者だと、そもそも進みません。
サブドメインだけ移すのも、結局DNSを触る
mail.example.com のようなサブドメインを別管理にする案は有効ですが、その委任自体がDNSの変更です。触れないという前提のときは選べません。
直し方
管理者にレコードの追加を依頼する
正攻法です。将来的に自社ドメインからメールを出すなら、いずれ必要になります。依頼するときは、追加するレコードの種類・名前・値をそのまま渡せる形にしておくと往復が減ります。
認証済みの送信ドメインから出す
差出人を認証済みの基盤にし、Reply-To にあなたのアドレスを入れます。あなたのドメインのレコードは一切変更しません。お客様が返信すれば、そのまま普段の受信箱に届きます。
無料で試す設置はコードを1行。DNSにも、契約中のサーバーにも触りません。あとから自社ドメインで送りたくなったときに、はじめてレコードの話をすれば十分です。
<script src="https://nintact.com/embed.js"
data-nintact="YOUR_FORM_ID" async></script>よくある質問
DNS を変更せずに、本当に届きますか？
届きます。認証はメールを送るドメインについて必要なもので、そこを認証済みの基盤が担うためです。あなたのドメインは差出人としては使わず、Reply-To に入ります。
差出人が自社ドメインでないと、信用されませんか？
表示名は自社名にできますし、返信先も自社のアドレスです。気になる場合は、後からDNSを触れるようになった時点で、自社ドメインからの送信に切り替えられます（ビジネスプラン）。切り替えの確認が取れるまでは共有ドメインのまま送るので、途中で返信が止まることはありません。
ドメインを他社が持っている状態で、サイトだけ引き継げますか？
フォームの受け取りに関しては引き継げます。設置したコードはドメインの管理者と無関係に動きます。ワークスペースごとお客様に引き渡すこともできます。