プライバシーポリシー

本サービスでは、個人情報を二つの立場で取り扱います。混同を避けるため、最初に明示します。

(a) 利用者ご自身の情報— 本サービスに登録された方のメールアドレスなど。当社が管理者として取り扱います。

(b) 利用者のフォームに送信された第三者の情報— 利用者のお客様が問い合わせフォームに入力した氏名・メールアドレス・本文など。これらの管理者は利用者ご自身であり、当社は利用者からの委託を受けて 処理する立場です。当社が独自の目的で利用することはありません。

(a) 登録者の情報: メールアドレス、所属組織名、業種、返信先アドレス。

(b) 問い合わせの内容: フォームまたは転送メールで送信された全項目、送信者の氏名・ メールアドレス・本文、送信元IPアドレス、ユーザーエージェント、参照元URL、メールヘッダ。

(c) 利用状況: 受信件数、下書き生成件数、送信件数、配信結果。

・問い合わせ内容の保存、分類、返信下書きの生成

・利用者への通知および返信メールの送信

・迷惑送信の防止（IPアドレス・送信頻度の記録）

・利用量の計測と課金

問い合わせの内容を、当社が機械学習モデルの学習に用いることはありません。生成AIへの入力は、その問い合わせに対する下書きを作るためだけに行います。

本サービスの提供にあたり、以下に業務を委託しています。

• ・Anthropic PBC（米国）— 問い合わせ内容の分類と返信下書きの生成
• ・Resend, Inc.（米国（配信基盤は東京リージョン））— メールの送受信
• ・Supabase, Inc.（日本（東京リージョン））— データベースおよび認証基盤
• ・Vercel, Inc.（米国（配信は東京エッジ））— アプリケーションの実行環境

このうち一部は日本国外に所在するため、個人データが国外に移転されます。移転先の国の 個人情報保護制度および委託先が講じる保護措置については、下記の窓口までお問い合わせください。

法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に 提供することはありません。前項の委託先への提供は、第三者提供にあたりません。

問い合わせの内容および返信履歴は、利用者が削除するか、契約終了後90日が経過するまで 保存します。迷惑送信防止のためのアクセス記録は7日間、ログイン用の一時コードは24時間で 消去します。

登録者ご自身の情報については、下記窓口までご連絡ください。フォームに送信された第三者の情報については、その管理者である利用者へお問い合わせください。利用者から削除の指示を受けた場合、当社は速やかに応じます。

privacy@nintact.com