問い合わせフォームのメールが届かない
原因はほとんどの場合、書いたコードではなく、ドメインのメール設定です。まず切り分けて、そのうえで直し方を選びます。
考えられる原因
送信ドメインの認証（SPF / DKIM）が無い
Gmail・Yahoo! は、認証されていないメールを受け取らない方針です。レンタルサーバーの標準機能（PHPの mail() など）で送っている場合、ここが抜けていることがよくあります。まずは自分のドメインの状態を確かめてください。
DMARC が無い、または送信元と揃っていない
まとまった数を送る相手には DMARC が求められます。SPF や DKIM があっても、From のドメインと揃っていない（アラインメントが取れていない）と失敗します。フォームの通知メールを「お客様のアドレス」から送っているサイトは、ほぼここで落ちます。
静的サイトで、そもそも送る手段がない
Next.js / Astro / Nuxt を静的に書き出した構成や、Cloudflare Pages・GitHub Pages では、サーバーがないためメールを送れません。外部のメール送信サービスの契約と、APIキーの管理が要ります。
送信元アドレスを、お客様のアドレスにしている
「差出人＝問い合わせてきた人」にすると、他人のドメインを名乗ることになり、なりすまし判定を受けます。差出人は自社（または送信基盤）にして、Reply-To にお客様のアドレスを入れるのが正しい形です。
直し方
自分のドメインを整える
DNSに SPF・DKIM・DMARC を設定し、送信ドメインを用意します。正攻法ですが、レコードの発行、反映待ち、アラインメントの確認まで含めて、慣れていないと数日かかります。DNSを触れる権限も要ります。
認証済みの基盤から送る
送信そのものを、認証を済ませた基盤に任せます。あなたの側のDNS作業はゼロで、Reply-To にあなたのアドレスが入るので、返信は普段の受信箱に届きます。nintact はこの形です。
無料で試すコードは1行です。フォームを作り直したくない場合は、いまあるフォームの送信先を書き換えるだけでも受け取れます。届いた問い合わせは、そのまま分類され、返信の下書きまで用意されます。
<script src="https://nintact.com/embed.js"
data-nintact="YOUR_FORM_ID" async></script>よくある質問
コードは合っているのに届きません。何を疑えばいいですか？
まず自分のドメインの SPF・DKIM・DMARC を確認してください。到達チェックにドメインを入れると実際に引いて診断します。フォームの実装より、ドメインの設定が原因であることのほうが多いです。
迷惑メールフォルダには入っています。これは直りますか？
直ります。迷惑メール扱いは、送信ドメインの認証が足りないか、差出人と認証が揃っていないときに起きます。認証済みの基盤から送るか、自分のドメインの設定を整えるかのどちらかで解消します。
DNS を触らずに直せますか？
フォームからのメールに限れば可能です。認証済みの送信ドメインから出す仕組みに任せれば、あなたのドメインのレコードは変更不要です。設定はメールアドレスの確認だけで、だいたい1分で終わります。
今あるフォームを作り直す必要はありますか？
ありません。送信先（action）を書き換えるだけで受け取れます。HTMLも CSS も項目もそのままです。